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JACKY MILAN

Jacky Milan vino para llevar comodidad a tu casa.

Categoría

Ecommerce

Dispositivos

Web, Móvil, Tablets

Nuestro trabajo

Diseño UI, Desarrollo

Jacky Milan

Con el fin de brindar más comodidad a los usuarios desde sus hogares, Jacky Milan decidió salir un poco de lo convencional y decidió apostarle a la innovación, esta vez con una página web totalmente personalizada, pasar de estar haciendo uso de plantillas predeterminadas, a plasmar todas sus ideas, gustos, creatividad en un mismo lugar.

Jacky Milan

Con el fin de brindar más comodidad a los usuarios desde sus hogares, Jacky Milán decidió salir un poco de lo convencional y decidió apostarle a la innovación, esta vez con una página web totalmente personalizada, pasar de estar haciendo uso de plantillas predeterminadas, a plasmar todas sus ideas, gustos, creatividad en un mismo lugar.

Hogar

Comodidad

Seguridad

El antes y después de Jacky Milan

La importancia de una página web para esta marca lo significaba todo. Si bien, parte de sus ventas provenían de la compra que los usuarios realizaban dentro de su E-commerce. Sin embargo, el diseño y el branding que tenían en ese momento, no era lo que querían transmitir. Pues, el uso de plantillas les limitaba realizar ciertos cambios o modificaciones que querían dentro del diseño de la página. 

Al tener esta necesidad, Jacky Milán y Droomtech deciden trabajar de la mano para mejorar esos aspectos en los cuales la marca no se sentía satisfecho.

Trabajando en el sueño de Jacky Milan

La automatización de procesos fue lo primero por lo que se decidió empezar a trabajar. Si bien, la mayoría de sus pedidos que provenían de su página web, los envíos eran 100% manuales, con esto se refiere a que, al momento de enviar la guía, se enviaba al usuario final foto por diferentes canales de comunicación que ellos manejaban. 

Con base en lo anterior, se implementa para su e-Commerce procesos de envíos automatizados lo cual le permite enviar información del pedido a ellos mismos (la marca) y a los usuarios finales en tiempo real directamente a sus correos, tales como el número de guía del pedido, información detallada de la compra, tiempos de entrega, rastreo del pedido, y más. 

Diseño personalizado

El diseño fue algo que no querían dejar detrás. Jacky Milán, con más de 15 años en el sector, quería darle su toque especial y mejorar la experiencia de compra a sus clientes que han permanecido en el tiempo y aquellos usuarios finales desde una página web totalmente personalizada. Es por ello que se rediseña su e-Commerce teniendo en cuenta todo el branding que la marca quería transmitir junto con la ayuda de los expertos de Droomtech que, a través de consultorías, iban encaminando a la marca a lo que era lo mejor para ellos. 

Es entonces donde se mejoran los siguientes aspectos: 

Servicio Post Venta

Durante los 15 años que la marca ha permanecido en el tiempo, para ellos la importancia del manejo propio de sus gestiones es fundamental. 

Una vez finalizado el proyecto, Droomtech capacita a Jacky Milán para que hagan uso autónomo de la plataforma en los cuales ellos puedan realizar cualquier tipo gestión que esté a su alcance tales como: subir productos, hacer promociones, modificar textos, cambiar colores, entre otras funcionalidades.

Un manual de procesos, vídeos, guías, y más fueron entregados a Jacky Milán para que en cualquier momento, pudiesen acceder a ellos y consultar todo tipo de información en cuanto a funcionalidades de la página web.

En caso tal, la marca tenga alguna inquietud respecto a las funcionalidades y/o requiera implementar nuevos procesos, funcionalidades, entre otros, Droomtech estará dispuesto para resolver todas sus inquietudes y a ofrecerles sus servicios de Soporte.